Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026 · RGPD (UE) 2016/679

Responsável

Molarstar Enterprise LDA, NIPC 516438441. Contacto: [email protected]

Que dados recolhemos

• Email, ou a conta Google ou Apple com que entras (nome e email)
• Nome, data de nascimento, género, concelho e o que procuras
• Fotografias, gravação de voz, respostas, interesses e "Sobre mim" que escolhas publicar
• Gostos, matches e mensagens trocadas na plataforma
• Endereço IP e dados do dispositivo, para segurança e combate a burlas

Dados sensíveis

Algumas informações que escolhes indicar — como quem procuras (o que pode revelar a tua orientação sexual) ou a intenção "amante" — são dados especialmente protegidos pelo RGPD (artigo 9.º). Só as tratamos porque tu as indicas, com o teu consentimento explícito, e apenas para te mostrar pessoas compatíveis. Podes mudá-las ou apagá-las a qualquer momento no teu perfil.

Porque podemos tratar os teus dados (base legal)

• Contrato — para te prestar o serviço: conta, perfil, descoberta, conversas e Premium.
• Consentimento — para os dados sensíveis acima, para a verificação por selfie e para notificações. Podes retirá-lo quando quiseres.
• Interesse legítimo — para a segurança: combate a burlas, spam e perfis falsos.
• Obrigação legal — faturação e resposta a pedidos das autoridades.

Verificação

As imagens da selfie ao vivo são vistas por uma pessoa da nossa equipa e apagadas logo depois da decisão, no máximo em 24 horas. Não pedimos documentos de identificação. Não guardamos dados biométricos, não fazemos reconhecimento facial e não os partilhamos com ninguém. Fica apenas o registo de que foste verificado e em que data.

Localização

Guardamos o concelho, nunca a tua localização exata. As distâncias mostradas são aproximadas e calculadas a partir do centro do concelho.

Segurança das conversas

Para te proteger de burlas, as mensagens são analisadas de forma automática à procura de sinais como pedidos de dinheiro, links ou números de telefone. Quando isso acontece mostramos-te um aviso. As denúncias são revistas por uma pessoa da equipa.

Inteligência artificial

As conversas com a Sofia e o Miguel e os pedidos de sugestões à Leonor são processados por um fornecedor externo de inteligência artificial, para gerar as respostas. Enviamos só o texto necessário (por exemplo, a resposta do perfil a que queres reagir), sem o teu nome nem contactos. Estes dados não são usados para treinar modelos. Podes apagar as conversas com a IA quando quiseres.

Videochamadas

A imagem e o som passam encriptados e não são gravados pelo Namora. Para ligar as chamadas usamos um servidor de ligação próprio, que só vê os dados técnicos necessários (como o endereço IP) durante a chamada.

Pagamentos

No site pagas com PayPal. Nas apps pagas pela Google Play ou pela App Store. Nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão. Guardamos as faturas durante 10 anos, por obrigação fiscal.

Para que usamos

Para o serviço funcionar: mostrar-te pessoas, permitir conversas, processar pagamentos e detetar burlas e perfis falsos. Não vendemos dados a ninguém e não temos publicidade de terceiros.

Com quem partilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados por nossa conta e com contrato:

• Alojamento do site e da base de dados (Hostinger)
• Pagamentos (PayPal, Google Play e App Store)
• Início de sessão com Google ou Apple, se o escolheres
• Inteligência artificial (Anthropic), só para a Leonor, a Sofia e o Miguel

Alguns destes fornecedores estão fora da União Europeia (por exemplo, nos EUA). Nesses casos a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Só partilhamos dados com as autoridades quando a lei o exige.

Quanto tempo guardamos

• Imagens da verificação: até 24 horas
• Visitas ao perfil: 90 dias
• Dados da conta: enquanto a conta existir
• Faturas: 10 anos

Os teus direitos

Podes aceder, corrigir, apagar e exportar os teus dados, e opor-te ao tratamento. Para apagar a conta vai a Definições › Apagar conta (ou vê como apagar a conta). Para o resto, escreve para [email protected].

Podes também reclamar junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.